Casino da Póvoa de Varzim Nega Livro de Reclamações a Clientes do Restaurante

Pois... é exactamente isso. Há dias reservei uma mesa para jantar no restaurante do casino. Era o aniversário dum familiar e às vezes também me dá pra ser "in"... Não, nem sequer é muito caro, eu considero acessível mesmo. Já tinha lá ido uma vez e gostado.

Mas desta vez um funcionário zeloso, logo à entrada do casino, pincundou que o meu rapaz não era de maior idade, apesar de o mesmo ter 19 anos e 1.80m de altura. Curiosamente de mim não duvidou, não sei porquê...

E não é que o rapaz se esqueceu do BI em casa?!... Nada a fazer... seguiram-se rogos e preces, mesmo lamentações, mas nada, não havia hipótese, os funcionários eram tão "sérios" que nem numa declaração de compromisso de honra de toda a família afirmando, ajuramentados, que declaravam conhecer o rapazote e ter ele já votado em referendo os convenceria...

Para a peleja argumentaram armas diversas, desde um regulamento postado à entrada declarando a impossibilidade de menores de 18 anos poderem aceder à Sala de Jogo até ao arrojo semântico de afirmarem que Tudo era Sala de Jogo naquele espaço belzebiano, incluindo o restaurante, as casas de banho, os corredores, tudo! Claro que não apresentaram nenhum documento definindo essa abrangência de significado, antes objectivando uma tacanhez mental maior que a das galinhas da minha mãe, sobretudo as carecas...

Chateados, lixados mesmo, com os ácidos e enzimas digestivos desnorteados, confusos... não tive outro remédio senão pedir o Livro de Reclamações para postar (para a posteridade) hinos e loas a tão ilustre demonstração de rigidez lusitana.

...

Ficamos esperando pelo livro mais cerca de 20 minutos... Deve ser pesado pensei. Talvez esteja ornado a ouro, metido em algum cofre, com acesso ralo e meticuloso... hum... esperando.

Finalmente apareceram... mas sem o livro. Afinal tinham descoberto que Não Havia Livro de Reclamações!

E a coisa continuou assim. Primeiro havia, depois não havia, e por fim, imaginem, não havia nem precisava de haver!... Sim... defendiam a pés juntos que não havia nem tinha de haver porque (justificavam) a autoridade fiscalizadora estava lá dentro (...).

Confesso que não engoli, nem engulo essa, de a autoridade estar lá dentro, e nem vou dizer aqui neste blog o que penso dessa salada, dessa dimensão promíscua. Também tenho a minha quantia de pudicidade...

Falei entretanto com essa autoridade, não fosse ser acusado de fugir ao diálogo, que me tentou confundir com conceitos diversos, nomeadamente do que é ser público e privado e que me assegurou que de facto não era preciso ter livro de reclamações por dois motivos: porque um casino não precisa de ter... e porque estava lá ele que servia de livro de reclamações (...)... Ainda lhe perguntei se ele estava em quadruplicado, se eu ficava com uma cópia, outra ia para o ministério da administração, etc... mas não havia mais nada a fazer naquele antro demoníaco.

Perante a negação do livro de reclamação solicitei a intervenção da PSP que tomou conta da ocorrência.

Falta dizer-vos que, contrariando tudo aquilo que os funcionários dizem, e sobretudo a "autoridade" lá presente, à entrada do Casino da Póvoa de Varzim, do lado esquerdo, está afixado o Aviso modelo A4, encaixilhado, com o logotipo apropriado, dizendo " este estabelecimento tem Livro de Reclamações". Ou seja, o Casino da Póvoa de Varzim, duma maneira ou de outra, MENTE acerca do Livro de Reclamações.

Acautelem-se!... e dirijo-me essencialmente a quem pretender recorrer ao mesmo para outros assuntos mais interessantes e mais nobres (do que jogar ao azar), como seja simplesmente jantar.